Returns & Exchanges

주문전 꼭 필독해 주셔야 합니다!
읽지않고 주문하신 분들은 gro(그로)에서 책임지지 않습니다 .
 
 
리미티드 수량 아이템으로 주문 후 교환 및 환불이 되지 않으니꼭 신중한 구매 부탁드립니다.
구매하시려는 분들이 구매를 못하는 상황이 있기 때문에 이렇게 진행되고 있으니, 꼭 천천히 신중한 구매 부탁 드립니다.

사이즈 재는 법 등, 자신의 사이즈 체크 꼼꼼히 부탁드리며,
아래 [주문 전 필독사항] 꼭 읽어주세요!
 
 
**신중하게 구매 하시길 부탁 드립니다.
 
 
 
[ 주문 전 필독사항 ]
주문 전 꼭 필독해 주셔야 합니다.
읽지 않고 주문하신 분들은 저희가 책임지지 않습니다.
선주문 후제작으로, 주문이 들어가고 난 후에는 변경 및 환불이 불가합니다.

결제 전 공지 드린 사항에 대해서 구매자가 숙지 후 동의하고나서 결제 진행되는 것으로 간주됩니다.
꼭 신중 구매 부탁드립니다.
 
가격, 배송일정, 원단이나 컬러 등 상품에 관한 설명은 모두 기재되어있으니 꼼꼼히 체크해주시고 구매후 뒤늦게 확인되어 발생되는 상황에 대해서는 책임지지 않습니다.
 

전자상거래법 제13조 2항 6호에 따르면
교환 또는 환불에 과한 부분을 미리 공지하고 사전에 교환 & 환불 불가에 대한 부분을 미리 양자간 합의된 상태에서 거래가 이루어졌을경우 그에 따른 법적인 효력이 있습니다.
 

[ 불량인 경우 ]

• 새상품으로만 교환 가능. 환불 불가.
• 같은 상품으로만 교환 가능.
• 상품을 받으신 후 24시간 이내의 불량 접수신청에 한하여 불량건 인정됩니다.

 
[ 불량이 아닌 경우 ] 

• 해상도에 따른 색상과 소재차이
• 실밥이나 박음질, 구김, 초크자국
• 사이즈미스
• 화이트 색상, 아이보리, 베이지 및 밝은 계열의 원단자체의 미세한 얼룩
• 니트, 린넨, 코튼 소재특성상 잡사
• 착용의 흔적, 뜯김, 오염냄새(향수&화장품 등)
• 
  

교환/환불 불가, 주문 후 중도 취소 불가하므로 신중하게 생각하시고 충분한 상담 후 구매해주세요
단순 변심과 배송지연, 교환 거부로 인한 환불을 요청하실 분들은 대형 브랜드나 대형 온라인몰 구매를 권장합니다.
 
 
* 주문이 완료된 후에는 제품 환불 및 변경 모두 불가하니 모든 사항 확인하신 후 결제 부탁드립니다

* 주문이 들어가고 난 후에는 사이즈 변경이 불가하니 결제 전 정확한 자신의 사이즈 체크 부탁 드립니다.

* 무통장입금시 -> 주문서 이름과 입금자명이 동일해야 주문이 완료됩니다.
  무통장입금 기간(1시간)이 지나면 자동취소 됩니다.

* 주문서 작성시 성함, 연락처, 주소 정확한 작성 부탁드립니다.

* 주문서가 누락돤 분들은 추후 블로그 및 인스타에 공지합니다.

* 부득이한 사정으로 인하여 출고일이 변동될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
 
 
[ 불량제품 교환안내 ]

교환 및 반품 주소

[04791] 서울특별시 성동구 성수동1가 13-17 선명스퀘어 807호 이팅쿠투어



* 제품을 수령하신 날부터 24시간내로 카카오톡 게시판을 통해 접수해주신 불량 교환 건만 진행 가능합니다. (게시판은 포스팅 내 링크 있습니다.)
  옷을 받으시면 바로 확인하시길 권해드립니다. 시일이 지난 후 확인된 불량건은 처리가 불가합니다.

*반품의사를 통보하지 않고 상품을 보냈을 경우 교환 및 환불 불가합니다.

*불량제품을 확인하지 못하고 착용하신 경우, 
외부 착용 제품 + 세탁한 제품은 교환 및 환불 불가합니다.

*제품 회수 시 처음 받으셨을때의 포장상태 유지해서 보내주셔야 합니다.

*교환 접수 후, 동일상품 재고가 없을 시 새 상품을 만드는 시간이 필요하여 2주 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

*사이즈는 측정 방법에 따라 단면1-2cm 오차가 발생할 수 있으며 불량 사유가 되지 않습니다.

*외부 착용 및 잘못된 세탁법과, 세탁으로 인한 물빠짐 현상은 불량 사유가 되지 않습니다.

*재단 및 재봉 부분의 실밥은 집에서 손쉽게 가위로 자를 수 있으며, 봉제 디테일 및 원단의 미세한 스크래치는 불량 사유가 되지 않습니다.

*체크패턴 줄이 맞지 않는 것은 불량 사유가 되지 않습니다.

*스트라이프 원단에 들어간 작은 점들은 직조 시 자연스레 들어간 것으로 불량 사유가 되지 않습니다.

*해상도에 따라 컬러가 다르게 보일 수 있으며 불량 사유가 되지 않습니다.

*배송 중에 생기는 자연스러운 구김은 불량 사유가 되지 않습니다.
 

 (자세한 내용은 문의게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)